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Trois façons de régler votre commande Jolivia, toutes protégées.
Le paiement par carte est traité par un prestataire de paiement spécialisé, certifié selon la norme de sécurité PCI DSS. Vos numéros de carte sont saisis sur une page chiffrée et transmis directement à ce prestataire : Jolivia ne voit ni ne conserve jamais les données de votre carte.
Conformément à la directive européenne sur les services de paiement (DSP2), votre banque peut vous demander de confirmer l'achat : c'est l'authentification 3-D Secure, par notification sur votre application bancaire ou par code reçu par SMS. Votre commande est validée dès l'accord de votre banque.
Choisissez le moyen de paiement à la dernière étape de la commande : les coordonnées bancaires, ou l'ordre et l'adresse d'envoi du chèque, s'affichent alors et vous sont rappelés par courriel. Votre commande est préparée dès réception du paiement, puis expédiée dans les délais indiqués sur notre page livraison.
Toutes les pages de jolivia.fr sont servies en HTTPS : les informations que vous saisissez (adresse, identifiants, paiement) circulent chiffrées entre votre navigateur et nos serveurs. Le cadenas affiché à côté de l'adresse du site en témoigne.
Notre service client répond en semaine de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 16 h 30 au 06 99 42 22 27, ou par courriel à contact@jolivia.fr. Nos conditions générales de vente détaillent les modalités de paiement et de remboursement.